Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy GALERIAKOLORU.PL, działający pod adresem www.galeriakoloru.pl, prowadzony jest przez HARDCORE CANS S.C. IZABELA RABEKO, ARKADIUSZ RABEKO z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 140, 00-061 Warszawa, NIP: 5252131313, REGON: 016028931.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
  3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy www.galeriakoloru.pl.
  • Sprzedawca/Właściciel – HARDCORE CANS S.C.
  • Magazyn – miejsce składowania towarów i wysyłki zamówień, ul. Nadrzeczna 25, 05-462 Wiązowna.
  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  • Konto Klienta – indywidualne konto umożliwiające składanie zamówień i śledzenie historii zakupów.
  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Składanie zamówień

  1. Do złożenia zamówienia wymagane jest połączenie z Internetem, aktywne konto e-mail i korzystanie z przeglądarki internetowej.
  2. Proces składania zamówienia:
    • wybór produktu i dodanie do koszyka,
    • przejście do „KASA”,
    • wybór sposobu logowania/rejestracji,
    • podanie danych Klienta i adresu dostawy,
    • wybór formy dostawy i płatności,
    • potwierdzenie zamówienia poprzez przycisk „ZAMAWIAM”.
  3. Potwierdzenie zamówienia przez Sklep jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
  4. W przypadku braku płatności w ciągu 14 dni od potwierdzenia zamówienia – zamówienie jest anulowane.

4. Realizacja zamówień

  1. Standardowy czas realizacji wynosi do 15 dni roboczych (najczęściej 1–3 dni).
  2. Klient zostaje poinformowany o niedostępności towaru i może zdecydować o częściowej realizacji, wydłużeniu czasu oczekiwania albo anulowaniu zamówienia.
  3. Sklep może odstąpić od umowy w przypadku trwałej niedostępności towaru – Klient otrzyma zwrot wpłaty.
  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane błędnymi danymi podanymi przez Klienta.

5. Płatności

  1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:
    • przelew bankowy (przedpłata),
    • karty płatnicze (VISA, MasterCard, Diners Club, JCB),
    • szybkie przelewy online (Dotpay/Przelewy24),
    • gotówka przy odbiorze osobistym.
  2. Nadpłata zostanie zwrócona na konto Klienta lub może być wykorzystana przy kolejnych zamówieniach.

6. Dostawa

  1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich i Poczty Polskiej.
  2. Szczegóły i koszty dostaw opisane są na stronie www.galeriakoloru.pl/przesylki.
  3. Odbiór osobisty możliwy jest w Magazynie po wcześniejszym ustaleniu terminu.
  4. Koszty wysyłki zagranicznej ponosi Klient, w tym opłaty celne.

7. Reklamacje (rękojmia/niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym.
  2. Reklamację należy przesłać na adres Magazynu wraz z opisem problemu i danymi Klienta.
  3. Klient może żądać:
    • naprawy,
    • wymiany,
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy (jeżeli wada jest istotna).
  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  5. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od wydania towaru.

8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie należy przesłać mailowo lub pocztą – wystarczy wysłać je przed upływem terminu.
  3. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (Sklep może wstrzymać się do czasu otrzymania zwracanego towaru).
  4. Klient pokrywa koszt odesłania towaru.
  5. Towar powinien być zwrócony w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż – jednak brak oryginalnego opakowania nie wyklucza odstąpienia.
  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, jeśli używał go w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia.

9. Wymiana

  1. Sklep umożliwia wymianę towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania.
  2. Wymiana następuje po przesłaniu formularza wymiany, towaru oraz dowodu zakupu.
  3. Wymiana może dotyczyć towaru o równej lub wyższej wartości (z dopłatą).

10. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest HARDCORE CANS S.C.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta, obsługi reklamacji i marketingu (w przypadku zgody).
  3. Podstawą przetwarzania jest: wykonanie umowy, obowiązek prawny, zgoda Klienta lub prawnie uzasadniony interes Administratora.
  4. Klient ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO.
  5. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym dostawy i płatności.
  6. Szczegóły przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie www.galeriakoloru.pl/regulamin.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu – do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich złożenia.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.